As soluções SaaS, sempre ativadas e atualizadas, para proteção de sua empresa
Perguntas freqüentes
- O que é o Total Protection Service da McAfee?
- McAfee O Total Protection Service oferece um conjunto comprovado e abrangente de recursos de segurança em uma solução única e integrada que inclui proteção antivírus, antisspyware, anti-spam, proteção por firewall e gerenciamento centralizado de política através do McAfee SecurityCenter.
- O que é o McAfee SecurityCenter do Total Protection Service?
- O McAfee SecurityCenter funciona como ponto central, onde a configuração de políticas e os relatórios da proteção antivírus, antisspyware, da proteção por firewall, proteção ao navegador e da segurança de email são integrados em um console de gerenciamento centralizado, baseado na Web e de fácil utilização.
- A McAfee oferece duas soluções do Total Protection Service. Qual delas é a melhor para mim?
-
O Total Protection Service é ideal para as empresas (com 5 a 100 sistemas) que buscam segurança básica para seus desktops e servidores de arquivos, com proteção antivírus, antisspyware, proteção por firewall e proteção ao navegador automatizadas.
Se a empresa possuir domínio de email próprio, o McAfee Total Protection Service - Advanced fornece proteção de email adicional integrada ao antivírus, ao antisspyware, à proteção por firewall e à proteção ao navegador para desktops e servidores de arquivos.
Ambas as soluções do Total Protection Service permitem acesso ao McAfee SecurityCenter para relatórios e gerenciamento centralizados.
- Qual o preço e a duração da assinatura das duas soluções do Total Protection Service?
- O Total Protection Service está disponível sob licença anual, em assinaturas de um ou dois anos com valor muito competitivo como serviço hospedado pela McAfee, em comparação com os programas de segurança tradicionais. Você pode proporcionar a seus desktops e servidores proteção antivírus, antisspyware e proteção por firewall e ao navegador automatizadas, com relatórios e gerenciamento centralizados, por aproximadamente US$ 3/pessoa/mês. São cinco produtos pelo preço de um! Se você tiver necessidades adicionais de email, por mais alguns dólares mensais por caixa de correio, poderá integrar nossa solução anti-spam e antiphishing de primeira qualidade ao antivírus, antisspyware, segurança por firewall e proteção ao navegador. Como solução para pequenas empresas, o pedido mínimo é de 2 licenças. Porém, todas as assinaturas possuem suporte Gold, com direito a assistência técnica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato com o revendedor local da McAfee ou compre agora na loja on-line da McAfee.
- Como posso acrescentar mais nós à minha atual conta do Total Protection Service?
- A McAfee facilita a ampliação da segurança com o Total Protection Service. Basta entrar em contato com o parceiro da sua região para acrescentar mais licenças à sua atual assinatura. Como alternativa, efetue login no McAfee SecurityCenter em http://www.mcafeeasap.com e clique no menu "Minha conta" para adquirir mais proteção. Ao adquirir nós adicionais, lembre-se de fornecer o mesmo endereço de email que usou ao efetuar a primeira compra.
- Qual a disponibilidade do McAfeeManaged VirusScan plus AntiSpyware? Posso adquiri-lo separadamente?
- McAfee O Managed VirusScan plus AntiSpyware foi aprimorado com funções de firewall de desktop e está sendo vendido como Total Protection Service. O McAfeeManaged VirusScan plus AntiSpyware não está disponível para aquisição como produto independente, a não ser através de certos parceiros especializados.
- Qual a disponibilidade do McAfeeManaged Desktop Firewall? Posso adquiri-lo separadamente?
- McAfee O Managed Desktop Firewall foi integrado ao Total Protection Service. O McAfeeManaged Desktop Firewall não está disponível para aquisição como produto independente, a não ser através de certos parceiros especializados.
- Qual é a disponibilidade do McAfeeSiteAdvisor para pequenas empresas? Posso adquiri-lo separadamente?
- McAfee O SiteAdvisor foi integrado ao McAfeeTotal Protection Service. O McAfeeSiteAdvisor não está disponível para aquisição como produto independente por empresas.
- Qual a disponibilidade do McAfeeEmail Security Service for Small Business? Posso adquiri-lo separadamente?
- McAfee O Email Security Service tornou-se produto integrado do McAfee Total Protection Service - Advanced. No entanto, o Email Security Service for Small Business ainda está disponível para ser adquirido separadamente. Entre em contato com o revendedor certificado McAfee da sua região para obter mais informações.
- O McAfeeTotal Protection Service requer conexão com a Internet?
- As soluções do McAfeeTotal Protection Service são aplicativos baseados na Web que exigem, pelo menos, um sistema que tenha conexão com a Internet que atue como retransmissor para compartilhar as atualizações automáticas com outros computadores. O serviço de varredura fica continuamente ativado, mesmo quando o sistema não está conectado à Internet, mas é necessária uma conexão com a Internet para as atualizações.
- Quais são os requisitos do sistema do McAfeeTotal Protection Service?
- Consulte os Requisitos do sistema
- Como o McAfeeTotal Protection Service é instalado e distribuído?
-
O McAfeeTotal Protection Service pode ser instalado por um administrador em várias estações de trabalho ou por um
usuário em uma única estação de trabalho. Como administrador, você pode usar o método de instalação padrão ou os recursos avançados de instalação. Dependendo das suas necessidades, o
administrador pode: encaminhar o URL de instalação, recebido por email, aos usuários finais, acompanhado destas instruções simples:
- Clique neste URL para instalar o serviço.
- Digite o seu endereço de email quando solicitado.
Com o clique de um botão, em minutos o McAfeeTotal Protection Service é instalado automaticamente no computador – sem a necessidade de instalar CDs ou ler manuais.
Para obter mais informações sobre a instalação do McAfeeTotal Protection Service, consulte a seção Como funciona.
- Por que o McAfeeTotal Protection Service solicita um endereço de email por usuário durante a instalação?
- O endereço de email é utilizado para identificar as estações de trabalho nos relatórios de gerenciamento on-line. A utilização de um endereço de email fornece um hotlink para o usuário principal. Entretanto, você pode digitar qualquer descrição ou deixar o campo em branco.
- O McAfeeTotal Protection Service desinstala automaticamente outros antivírus?
- Sim, com a instalação do McAfeeTotal Protection Service, todos os produtos de varredura de vírus listados a seguir são automaticamente desinstalados. Examine o Guia do Produto para obter informações detalhadas.
| Corporate |
Anti-Spyware Enterprise (todas as edições)
Agente ePO
Managed VirusScan e Managed Desktop Firewall (edições anteriores)
Total Protection Enterprise
VirusScan Enterprise 7.0 / 7.1 / 8.0i / 8.5i
VirusScan 4.5.1 para 9x
VirusScan 4.5.1 para NT, 2K, XP
VirusScan 4.5.1 SP1 para 9x |
| McAfee Retail |
Internet Security Suite
McAfee SecurityCenter
Total Protection para usuários domésticos
VirusScan Retail 8.0
VirusScan Professional Edition 7.0
VirusScan Home Edition 7.0
VirusScan Professional Edition 6.0
VirusScan Home Edition 6.0
VirusScan Retail 5.1.X
VirusScan Retail 5.0 para 9x
VirusScan Retail-OEM 4.0.3 para 9x |
| Computer Associates |
eTrust AntiVirus 7.1
eTrust AntiVirus 7.0
Inoculate IT 3.5.1
Inoculate IT 4.5.3
Pest Patrol para spyware |
| Finjan |
SurfinShield Corporate |
| F-Secure |
Antivirus 5.52 Antivirus 2004 (doméstico)
Antivirus Client Security (desinstala somente o AV)
F-Secure Internet Security 2006 |
| Kaspersky |
AntiVirus Personal
AntiVirus Personal Pro
Antivirus Business Optimal |
| Norton/Symantec |
Norton Internet Security 2004 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas) – desinstala o AV |
|
NAV 2006 Internet Security Edition (desinstala somente o AV)
NAV 2006 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas)
NAV 2006 Professional
NAV 7.6 para Windows 9x
NAV 7.6 para Windows NT
NAV 7.5.1
Norton Internet Security 2004 Professional (edições para uso doméstico e para pequenas empresas) – desinstala o AV
NAV 2004 (edições para uso doméstico e para pequenas empresas)
Symantec Antivirus 9.0 (pequenas empresas)
Norton Systemworks 2002 (desinstala somente o AV)
Symantec Systemworks 2004 (desinstala somente o AV)
Symantec Antivirus Corporate Edition 8.1
NAV 2004 Internet Security Edition (desinstala somente o AV)
NAV 2004 Professional
NAV 2000
NAV Anti-Virus Retail 2000
NAV 2001
NAV 2002
NAV 8.0
NAV 7.6 para Windows 9X, NT
NAV 7.5.1
NAV 7.5
NAV 7.0 Corporate Edition
NAV 5.0 para Windows 9X, NT
NAV Central Quarantine
NAV Quarantine Console Snap-in
Norton Mobile Update Agent
Norton Mobile Update Distribution Console
Norton Rescue Disk |
| Panda |
AntiVirus 2.0
Platinum Internet Security
Antivirus Platinum 7.0
Titanium Antivirus 2004, 2003, 2002
BusinessSecure AntiVirus (o ClientShield é o componente antivírus)
WebAdmin Antivirus |
| Sophos |
Sophos Antivirus |
| Trend |
PC-Cillin Internet Security
PC-Cillin 2004
OfficeScan Corporate Edition
Pc-Cillin 2002
OfficeScan
Virusbuster 2001 para 9x e NT
Virusbuster 2000 para 9x e NT
Virusbuster Corporate HTTP Client NT & 2000
Virusbuster Corporate HTTP Client 9x
Virusbuster Corporate FILEbase Client NT & 2000
Virusbuster Corporate FILEbase Client 9x
Trend Micro HouseCall (On-Line) |
- Quais os idiomas disponíveis para o Total Protection Service?
- Independentemente da seleção original de idioma, as soluções Total Protection Service podem ser configuradas a qualquer momento para definir o cliente de varredura e o SecurityCenter nos seguintes idiomas: chinês (simplificado ou tradicional), holandês, dinamarquês, inglês, francês, alemão, hebraico, italiano, japonês, coreano, português (do Brasil ou de Portugal), espanhol ou turco.
- Por que preciso acessar o McAfee SecurityCenter?
E qual é a configuração de política? Minha empresa precisa disso?
- O Total Protection Service é pré-configurado para instalação com proteção imediata contra vírus, spyware e ataques de hackers. Trata-se de uma solução perfeita para as empresas que não possuem a experiência em segurança necessária para implementar e gerenciar um produto de segurança confiável. Com a varredura no momento do acesso, a McAfee imediatamente verifica e bloqueia as ameaças de segurança em todos os seus sistemas. Contudo, se seus administradores de sistema quiserem personalizar determinadas políticas de segurança dentro da empresa, a McAfee oferece configuração de políticas através do console de gerenciamento centralizado do SecurityCenter. A McAfee facilita a programação de varreduras de vírus por solicitação, a definição de exclusões em varreduras de pastas, a criação e o gerenciamento de grupos de usuários; tudo a partir de nosso portal baseado na Web.
- Posso executar quando quiser uma varredura por solicitação?
- Sim, você pode programar uma varredura por solicitação para reforçar ainda mais a segurança das varreduras normais no momento do acesso, que são o padrão para todos os usuários. Ao acessar essa opção no McAfee SecurityCenter, você obriga o computador a realizar a varredura de todos os seus arquivos e pastas (com exceção dos itens excluídos de varreduras).
- Que tipos de atualizações o Total Protection Service fornece automaticamente?
-
As atualizações podem conter um ou mais dos seguintes itens:
- Arquivos de definição de vírus (DAT) diários: assinaturas de vírus novos e existentes e de novos programas spyware que tragam riscos à segurança.
- Atualizações do agente: alterações de software para corrigir um erro conhecido ou adicionar um novo recurso de varredura.
- Alterações de política: políticas personalizadas que se aplicam a um grupo de computadores (por exemplo, a programação de uma varredura por solicitação).
- Com que freqüência o Total Protection Service procura atualizações?
- O agente da McAfee instalado comunica-se constantemente com o McAfee Network Operations Center (NOC) para obter atualizações de vírus normais e emergenciais. O Total Protection Service procura atualizações automaticamente cinco minutos após o logon. Se a máquina ficar ligada, o agente procurará atualizações em intervalos regulares, pré-configurados para 12 horas após a última verificação de atualizações realizadas com êxito. Além disso, no McAfee SecurityCenter seguro, o intervalo de atualização também pode ser definido por um administrador para procurar atualizações a cada quatro ou mais horas.
- Como o Total Protection Service faz a atualização automática dos sistemas?
-
Durante o dia:
- O agente da McAfee conecta-se ao NOC para verificar se há uma nova atualização disponível.
- Se houver uma conexão com a Internet, o computador se conectará diretamente.
- Se não houver uma conexão com a Internet, o computador se conectará por meio de um servidor de retransmissão (qualquer computador da rede que tenha uma conexão com a Internet e tenha sido designado como servidor de retransmissão durante a instalação). Esse processo é denominado Internet Independent Updating (IIU).
- O agente verifica se algum computador da rede interna já recuperou uma nova atualização. Se isso tiver ocorrido, ele faz download da atualização desse computador, sem necessitar de conexão com a Internet. Esse processo IIU usa um recurso conhecido como tecnologia Rumor da McAfee, que poupa largura de banda compartilhando atualizações na rede local.
- Em intervalos freqüentes ao longo do dia, cada computador carrega dados no NOC, o qual exibe essas informações nos relatórios baseados na Web, acessíveis através do portal de gerenciamento centralizado/site principal do cliente. Os dados incluem o status da atualização, o histórico de detecções e muito mais.
- Caso ocorra uma epidemia, a McAfee lança um arquivo DAT emergencial. Em geral, uma hora após o lançamento, o arquivo DAT de resposta a epidemias é descarregado nos computadores. Ele é codificado para informar ao primeiro computador que o receber que a atualização deverá ser compartilhada imediatamente com o restante da rede.
- Como o Total Protection Service protege os computadores contra vírus de email?
- A Total Protection Service oferece um Mecanismo de varredura ao acessar. Como os arquivos ou anexos de e-mail são acessados ou abertos no Microsoft Outlook, a varredura é executada para detectar vírus. A McAfee não limpará as mensagens de e-mail infectadas antes que você as visualize, mas interromperá o vírus no ponto de acesso. Os vírus gravados no disco serão detectados pelo Mecanismo de varredura ao acessar. Para obter proteção de e-mail adicional, o Total Protection Service - Advanced oferece proteção para o seu e-mail direcionando-o primeiro para o McAfee para varredura e quarentena.
- Como posso testar a varredura de vírus e spyware do Total Protection Service?
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Teste o Total Protection Service fazendo o download do vírus de teste "EICAR.COM" em http://www.eicar.org/download/eicar.com. Quando o vírus de teste EICAR for detectado, você verá a caixa de diálogo Alerta de vírus na tela, e o arquivo de teste EICAR terá acesso de gravação negado ou será excluído.
NOTA: O EICAR.COM É UM ARQUIVO DE TESTE NÃO VIRÓTICO PADRÃO DE MERCADO, IDENTIFICADO POR VÁRIOS PRODUTOS ANTIVÍRUS COMO VÍRUS DE TESTE. POR NÃO SER UM VÍRUS DE VERDADE, ELE NÃO PODE DANIFICAR SEU SISTEMA.